Responsable du traitement
MENUISERIES PILATTE, RD 45, Les Fresneaux, 14160 Grangues — contact@raymond-services24.fr.
Données collectées et finalités
| Quand | Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire « Être rappelé » | Numéro de téléphone, page consultée | Vous rappeler au sujet de votre demande | Mesures précontractuelles | 12 mois, puis suppression |
| Formulaire « Poser une question » | Nom, téléphone, code postal, description, photo éventuelle | Répondre, établir un devis | Mesures précontractuelles | 12 mois ; 10 ans en cas d'intervention (obligations comptables) |
| Appel téléphonique | Numéro appelant, adresse d'intervention, nature de la panne | Organiser et facturer l'intervention | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Navigation | Mesure d'audience (pages vues, clics sur le numéro) via Google Analytics | Améliorer le site | Consentement | 13 mois maximum pour les cookies |
Cookies et mesure d'audience
Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé avant votre consentement. Le bandeau en bas de page vous permet d'accepter ou de refuser ; votre choix est conservé dans votre navigateur et vous pouvez le modifier à tout moment en cliquant sur « Cookies » en bas de page. Sans consentement, nous ne recevons que des statistiques agrégées et sans identifiant.
Destinataires
Les données sont traitées par l'équipe de MENUISERIES PILATTE. Nos sous-traitants techniques : Netlify (hébergement du site et réception des formulaires, États-Unis, clauses contractuelles types), Google (mesure d'audience, sous réserve de votre consentement). Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez à contact@raymond-services24.fr ou à l'adresse du siège ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Démarchage téléphonique
Nous ne faisons pas de démarchage. Vous ne serez rappelé que si vous nous avez laissé votre numéro, et uniquement au sujet de votre demande.
Dernière mise à jour : 12/10/2026.