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D'abord : odeur de gaz, maux de tête ou nausées
Avant de toucher à la chaudière, deux situations imposent d'arrêter tout de suite. Si vous sentez une odeur de gaz, GRDF demande de sortir du logement, puis d'appeler Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 depuis l'extérieur. Le numéro est gratuit et répond 24h/24, 7j/7. N'essayez pas de rallumer la chaudière en attendant.
Si plusieurs personnes du foyer ont mal à la tête, se sentent fatiguées ou nauséeuses près de la chaudière, pensez au monoxyde de carbone. Le gouvernement recommande d'aérer immédiatement, d'arrêter si possible les appareils à combustion, de quitter le logement et d'appeler le 15, le 18 ou le 112 (le 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes). Ce gaz est invisible et inodore : l'entretien annuel et une bonne ventilation réduisent fortement ce risque.
Les 6 vérifications, dans l'ordre
- Le thermostat et le programmateur. Vérifiez qu'ils ne sont pas restés en mode été ou hors gel, que les piles ne sont pas vides, et que la température demandée est supérieure à celle de la pièce. Un thermostat sans fil peut aussi avoir perdu sa liaison avec la chaudière : sa notice indique comment la refaire.
- L'alimentation électrique. L'écran de la chaudière doit être allumé. S'il est éteint, regardez la prise ou l'interrupteur de la chaudière, puis le disjoncteur qui lui est dédié au tableau électrique. Si ce disjoncteur saute à nouveau dès que vous le remontez, n'insistez pas : il y a un défaut électrique.
- La pression du circuit d'eau. Lisez le manomètre de la chaudière, installation froide. Bosch, qui fabrique les chaudières elm.leblanc, recommande une pression comprise entre 1 et 2 bar. En dessous de 1 bar, faites l'appoint d'eau en suivant la notice de votre modèle. Si vous devez recommencer chaque semaine, il y a une fuite ou un vase d'expansion à contrôler.
- L'arrivée de gaz ou de fioul. Le robinet de gaz placé sous la chaudière doit être en position ouverte, comme indiqué sur la notice. Si les autres appareils au gaz du logement ne fonctionnent pas non plus, la coupure vient du réseau ou du compteur. Au fioul, vérifiez le niveau de la cuve : une chaudière qui a tourné à vide doit souvent être réamorcée par un technicien.
- Le bouton de réarmement et le code erreur. Notez le code affiché ou prenez l'écran en photo, puis réarmez une fois en suivant la notice. Si la chaudière redémarre et tient, le problème était passager. Si elle se remet en sécurité, ne multipliez pas les tentatives : c'est une protection, pas une gêne.
- Les radiateurs. Si la chaudière tourne mais que certains radiateurs restent froids, ouvrez à fond leurs robinets thermostatiques, qui ont pu se bloquer pendant l'été, puis purgez ceux qui sont froids en haut. Après une purge, contrôlez à nouveau la pression : elle baisse un peu à chaque fois.
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Appeler 07 66 36 66 64Ce que vous constatez et ce que cela veut dire
Ce tableau résume les cas les plus courants au redémarrage. Il ne remplace pas la notice de votre chaudière, qui reste la référence pour les manipulations.
| Ce que vous constatez | Cause la plus fréquente | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Écran éteint | Prise, interrupteur ou disjoncteur de la chaudière coupé | Remettre le courant ; si le disjoncteur saute encore, appeler |
| Écran allumé, aucune demande de chauffe | Thermostat en mode été, sans piles ou déconnecté | Repasser en mode hiver, changer les piles, refaire l'appairage |
| Manomètre sous 1 bar | Pression du circuit tombée pendant l'été | Faire l'appoint d'eau selon la notice |
| Code erreur et mise en sécurité | Allumage, flamme, pression ou sonde en défaut | Noter le code, réarmer une fois, puis appeler si cela revient |
| Chaudière qui tourne, radiateurs froids | Air dans le circuit, robinets bloqués, circulateur grippé | Ouvrir les robinets, purger ; sinon intervention |
| Pression à refaire chaque semaine | Fuite sur le circuit ou vase d'expansion dégonflé | Intervention : recherche de fuite et contrôle du vase |
Valeur de pression : recommandation du fabricant Bosch (elm.leblanc). D'autres marques peuvent indiquer une plage légèrement différente sur leur notice.
Pourquoi les pannes arrivent au redémarrage
Pendant l'été, la partie chauffage de la chaudière ne sert plus, même si elle continue souvent à produire l'eau chaude. Plusieurs mois sans circulation suffisent pour que de l'air se rassemble en haut des radiateurs, que la pression descende lentement ou que les robinets thermostatiques restent coincés en position fermée.
Le circulateur, la pompe qui fait tourner l'eau dans les radiateurs, peut lui aussi se gripper après une longue période d'arrêt, surtout si l'eau du circuit est chargée en boues. La chaudière chauffe alors, mais la chaleur ne part pas vers les pièces. C'est une réparation simple pour un professionnel, mais elle demande d'ouvrir l'appareil.
Enfin, les sondes et l'allumage sont plus sollicités au premier démarrage. Une chaudière qui n'a pas été entretenue depuis longtemps est plus exposée à une mise en sécurité ce jour-là. Si vos radiateurs chauffent mal depuis plusieurs hivers, les boues sont une piste sérieuse : un désembouage du circuit peut être nécessaire.
L'entretien annuel : obligatoire, et c'est le bon moment
L'entretien annuel est obligatoire pour les chaudières au gaz, au fioul, au bois, au charbon ou multicombustible d'une puissance de 4 à 400 kW. Il est réalisé par un chauffagiste qualifié, qui vous remet une attestation dans les 15 jours suivant sa visite. Gardez-la au moins 2 ans.
En location, c'est en principe au locataire de faire réaliser cet entretien, sauf si le bail prévoit que le propriétaire s'en charge. Le gouvernement conseille de faire contrôler l'installation et les conduits de fumée avant chaque hiver : profiter de la remise en route pour le planifier évite souvent la panne de janvier.
Ce que vous pouvez faire seul
- Repasser le thermostat en mode hiver et changer ses piles.
- Remettre le courant à la prise ou au disjoncteur de la chaudière.
- Faire l'appoint d'eau quand la pression est sous 1 bar, en suivant la notice.
- Réarmer la chaudière une fois et noter le code erreur.
- Ouvrir les robinets des radiateurs et purger ceux qui sont froids en haut.
Quand appeler un professionnel
- Odeur de gaz : sortez et appelez d'abord le 0 800 47 33 33, depuis l'extérieur.
- La chaudière se remet en sécurité à chaque réarmement.
- La pression baisse encore après l'appoint, ou de l'eau coule sous la chaudière.
- La chaudière chauffe mais les radiateurs restent froids malgré la purge.
- Le disjoncteur de la chaudière saute dès qu'on le remonte.
- Une chaudière au fioul est tombée en panne sèche.
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Questions fréquentes
Faut-il purger les radiateurs avant de rallumer la chaudière ?
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est utile si certains radiateurs restaient froids en haut l'hiver dernier. Suivez la notice de votre installation, puis vérifiez la pression au manomètre : elle baisse un peu à chaque purge et peut demander un appoint d'eau.
La pression est à 0,5 bar : est-ce dangereux ?
Une pression basse est rarement dangereuse, mais la chaudière peut s'arrêter pour se protéger : chez Bosch, par exemple, les modèles récents déclenchent une alarme à 0,8 bar et s'arrêtent vers 0,6 ou 0,7 bar. Faites l'appoint jusqu'à la plage indiquée sur la notice. Si la pression retombe régulièrement ou brutalement sans raison apparente, le fabricant Bosch conseille de faire intervenir un technicien.
Combien de fois peut-on réarmer une chaudière ?
Une fois, voire deux, en suivant la notice. La mise en sécurité protège l'appareil et le logement : si elle revient à chaque essai, le défaut est toujours là. Multiplier les réarmements peut aggraver une panne d'allumage ou masquer un problème de combustion. Notez le code erreur et appelez.
Je sens une légère odeur de gaz en rallumant : que faire ?
Ne rallumez pas et n'actionnez ni interrupteur ni appareil électrique. Sortez du logement, puis appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 depuis l'extérieur, comme le demande GRDF. Le service est gratuit et joignable jour et nuit. Un technicien chauffagiste n'intervient qu'une fois la sécurité de l'installation assurée.
Qui paie si je suis locataire ?
L'entretien annuel est en principe à la charge du locataire, sauf clause contraire du bail. Pour une panne, gardez la facture détaillée : elle indique la pièce en cause et l'intervention réalisée, ce qui permet de voir avec votre propriétaire qui la prend en charge selon les règles des réparations locatives.
Sources
- FAQ GRDF : Urgence Sécurité Gaz — GRDF
- Intoxication au monoxyde de carbone : les gestes qui sauvent — Gouvernement (info.gouv.fr)
- Entretien annuel de la chaudière : quelles règles pour le locataire ? — Service-Public.fr
- Pression de la chaudière — Bosch Home Comfort (elm.leblanc)