Les 4 gestes immédiats
- Fermez le robinet d'arrêt général. Il est sous l'évier, dans les WC, dans le garage ou près du compteur ; en appartement, souvent dans le placard technique du palier.
- Coupez le courant si l'eau approche d'une prise, d'un radiateur électrique ou d'un appareil.
- Ouvrez les robinets situés le plus bas pour vider les canalisations et faire baisser la pression.
- Photographiez tout avant d'éponger : flaque, plafond, meubles. C'est ce que votre assurance demandera.
Ce que vous pouvez faire seul
- Resserrer à la main un flexible ou un raccord qui goutte sous l'évier.
- Placer une bassine, et un carton sous un parquet pour limiter l'infiltration.
- Rien d'autre : un tuyau en cuivre ne se répare pas au ruban, et un joint mal remonté fuit plus fort.
Quand appeler un plombier
- La fuite ne s'arrête pas quand l'arrivée est fermée : elle vient d'une canalisation en amont ou de chez un voisin.
- L'eau vient d'un mur ou d'un plafond : la fuite est encastrée, il faut la localiser sans casser.
- Le chauffe-eau fuit par la cuve.
- Vous avez coupé l'eau et vous ne pouvez pas rester sans : la réparation se fait le jour même.
Ce que ça coûte
Réparation d'une fuite visible : 129 à 199 € TTC. Recherche de fuite non destructive : 149 à 390 €. Le prix ferme est annoncé avant de commencer ; le déplacement est offert si vous refusez.
Et l'assurance ?
Déclarez le dégât des eaux à votre assureur sous 5 jours ouvrés. La recherche de fuite est remboursée par la plupart des contrats habitation. Notre facture détaille la cause et la réparation : c'est la pièce du dossier. Si la fuite vient de chez un voisin, remplissez un constat amiable dégât des eaux avec lui.